特定商取引法に基づく表記
事業者情報
事業者名: KLES ROTEM
運営責任者: KLES ROTEM（富田 ロテム）
所在地: 〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-10-8 渋谷道玄坂東急ビル2F-C
電話番号: 070-9222-6608
メールアドレス: info@rotemtomita.com
販売商品・サービス内容
以下のコンサルティングサービスを提供しています： （1）旅行プランニング・コンサルティング 日本への旅行（主にイスラエルからの旅行者向け）に関する旅程計画の立案およびコンサルティング （2）ソーシャルメディア・マーケティングコンサルティング 日本の製品・場所・体験に関するコンテンツ制作、InstagramおよびTikTokを活用したプロモーション支援、イスラエル市場向けマーケティング戦略の立案
料金・支払方法
販売価格
各サービスの料金（税込）は以下の通りです。詳細はサービス一覧ページをご確認ください。
- 旅行プランニングコンサルティング：$100（60分、1日分の旅程プランニング付き）
- 追加旅程プランニング：$50/日
- ソーシャルメディアコンサルティング：個別見積り
※料金は米ドル（USD）表示です。
追加手数料
商品代金以外に必要な料金はありません。
支払方法
クレジットカード決済（Visa、Mastercard、American Express、JCB等）
支払時期
サービス申込時にクレジットカードにて即時決済
サービス提供時期
（1）旅行プランニング・コンサルティング ・コンサルティング：予約確定後、ご予約いただいた日時にGoogle Meetにて実施いたします。 ・旅程プランニング：キャンセル期限終了後、5営業日程度で納品予定です。（※状況により前後する場合がございます） （2）ソーシャルメディア・マーケティングコンサルティング お申し込み確定後、案件内容に応じて個別にスケジュールを調整し、サービスを提供いたします。具体的な提供時期は事前にご相談の上で決定いたします。
キャンセル・返金ポリシー
（1）旅行プランニング・コンサルティング
コンサルティング
- コンサルティング開始日時の24時間前まで：全額返金
- コンサルティング開始日時の24時間前より後：返金不可
旅程プランニング（オプション）
- コンサルティング前に購入した場合：コンサルティング開始から24時間後まで全額返金
- コンサルティング後に追加購入した場合：購入から24時間後まで全額返金
- 上記期限を過ぎた場合：返金不可
部分キャンセル：キャンセル期限内であれば、1日単位で部分的にキャンセルが可能です。返金額は「1日あたりの料金 × キャンセル日数」で計算されます。
（2）ソーシャルメディア・マーケティングコンサルティング
- 着手開始まで：全額返金
- 着手開始より後：返金不可
返金方法
決済に使用されたクレジットカードへ返金いたします。返金処理には5-10営業日程度かかる場合があります。
サービスに問題があった場合
以下の場合は、メール（info@rotemtomita.com）またはサイト内チャットにてお問い合わせください。状況を確認の上、代替日程での再実施または全額返金にて対応いたします。
- 当社側の都合によりサービスが提供できなかった場合
- 通信障害等により予定されたサービスが提供できなかった場合
個人情報の取扱い
お客様の個人情報は、サービス提供の目的でのみ使用し、適切に管理いたします。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。
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