מדיניות פרטיות

מדיניות בסיסית

Rotem Tomita & Co.‎ (להלן 'החברה') מכירה בחשיבות המידע האישי ומטפלת בו כראוי בהתאם לחוקים ולתקנות הקשורות להגנה על מידע אישי.

מידע אישי שאנו אוספים

החברה שלנו אוספת את המידע האישי הבא:

• שם, כתובת דוא״ל, מספר טלפון
• היסטוריית שימוש בשירות
• תוכן פניות
• מידע אחר שמסופק דרך טפסים

מטרת השימוש במידע אישי

המידע האישי שנאסף ישמש למטרות הבאות:

• מתן שירותים ומענה לפניות
• שליחת הודעות הנוגעות לשירותים
• שיפור שירותים ופיתוח שירותים חדשים
• צפייה בחשבונך ובמידע הרשום שלך על ידי עובדים מורשים של החברה לצורך תמיכת לקוחות, בדיקת תקלות ושמירה או שיפור של איכות השירות
• מטרות אחרות שהוסכמו על ידי האדם

מסירת מידע אישי לצדדים שלישיים

החברה שלנו לא תמסור מידע אישי לצדדים שלישיים למעט במקרים הבאים: כאשר מתקבלת הסכמה מהאדם, כאשר נדרש על פי חוק, כאשר יש צורך להגן על חיים, גוף או רכוש וקשה להשיג הסכמה מהאדם, או כאשר מבצעים מיקור חוץ של עסקים בהיקף הדרוש למתן שירות.

ניהול מידע אישי

החברה שלנו מיישמת אמצעי אבטחה נדרשים ומתאימים כדי למנוע אובדן, הרס, זיוף ודליפה של מידע אישי.

גישה לחשבון למטרות תמיכה

עובדים מורשים של החברה עשויים לגשת לחשבונך כדי לספק תמיכת לקוחות, לבדוק תקלות ולשמור או לשפר את איכות השירות. גישה זו מוגבלת לעובדים מורשים בלבד והיא לצפייה בלבד (איננו משנים את המידע שלך). כל גישה כזו מתועדת ומבוקרת כדי למנוע שימוש לרעה.

גילוי, תיקון ומחיקה

אם ברצונך לגלות, לתקן או למחוק את המידע האישי שלך, אנא צור קשר באמצעות פרטי הקשר למטה. נענה תוך פרק זמן סביר לאחר אימות זהותך.